分卷(46)
第(3/5)节
见的牢骚,但面对面时,仍会拿出职业素养的客户。
仅此而已。
不,不一样周小姐听出了她的潜台词,拿起包要走。
隋然没有拦她,慢悠悠地问:你想让我怎么跟她解释你不告而别?
周小姐气冲冲地坐回来:你什么意思?
别紧张,没有别的意思。隋然说,只是好奇,这半个月来,你是否考虑过她的感受?
周小姐显然没听明白,两颊鼓起,敌意不减。
你今天定的西城空间,上星期她就带你来过,但是你迟迟拿不定主意,是想趁这个机会多跟她接触。
隋然以比平时略快的语速陈述,见周小姐眼神游移,她没给对方反驳的机会,继续道:
你可能想说未来几年工作的地方我要多看看,多方比较,不可能一下子决定。可能你已经这样对她说了。
周小姐垂下眼睫,本来就是嘛。
对她来说,你是客户,对你的一切付出都是工作需要,很多新人都会走进误区,以为要遵从客户的意愿,所以她没有给你提出适当建议,而是尽可能地配合你,这或许让你误会了什么。
隋然话锋一转,但她是直人。
周小姐狐疑地望了她一会儿,慢慢看向自己抓着包的手指,没有绝对的直人,好多人没遇到那个人之前都不知道自己的属性。
你喜欢她,所以你认为自己是她的那个人?隋然挑高了眉头,你想直掰弯?
她如果真的不喜欢,也不会对我这么好。周小姐说,语气不是很肯定,倒像是在说服自己,女生天生就是双。
你觉得尊重她么?隋然问,她对你好,或者说你认为她对你好,是工作性质要求她必须这样做。我们这行说白了也是服务业,客户至上。但这并不意味着客户就可以无条件揣测甚至改变一个人天然的取向。
语气或许不知不觉有点儿重了,周小姐尖利地打断她:我不要你来教育我!
你误会了,我不想教育你,我是想心平气和地讨论,分享一点我个人的看法。隋然安抚地压下双手,喜欢一个人没有问题,永远没有错,但喜欢一个人的方式有多种多样。我应该比你大几岁,自己也有过一些经历,所以我能体会你的心情。
也没大多少好伐。周小姐别过脸,少拿年龄说事,我又不是小孩子。
抱歉。隋然不甚真诚地道歉,你喜欢她,想每天看到她,见到她跟她有交流你会很开心,我能理解。但还是那个问题,你有没有尝试过站在她的立场考虑?也许你不太清楚,正常来说,我们每周接洽的客户在515人次,持续稳定的客流才能保证我们的业绩和收入。打个不太恰当的比方,你是做设计的,如果半个月只有一个客户,那可能下个季度就得拿自己的本钱付房租了。
周小姐反感地皱皱鼻子,好像仍不太乐意自己只是姚若每个月要接洽的数十客户中的一个。
抛开业务来往,单纯以人际交往的角度来看,你认为自己有替她着想么?
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