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    宾夕法尼亚州州立大学医学院教授约翰·史托克博士曾在美国的医药学会全国大会上宣读过一篇论文，名字叫《生理疾病所导致的心理并发症》。在论文中，史托克博士列出了11种心理状况，其中一种是：“一种必要或是不得不这样做的感觉，好像必须要做完的事情，永远也做不完。”

    清理桌子、作各种决定等，这些都是最基本的事情，怎样才能帮你避免那些沉重的、“必须做却永远也做不完”的感觉呢？

    著名心理治疗家威廉·桑德尔博士便采用了这种简单的办法，使一个病人免于精神崩溃。这个病人是芝加哥的一家大公司的高级主管，他刚到桑德尔博士的诊所就诊时，感觉非常紧张，而且很忧虑。他知道自己很可能会精神崩溃，但他不能辞去工作。所以，他需要别人的帮助。

    “当这个人正在跟我讲述他的问题时，”桑德尔博士说，“突然，我的电话铃尖锐地响了起来，那是医院打来的电话。我没有和电话中的对方多讨论什么，当场就给对方作了一个回答。我总是尽可能当场解决问题的。我刚挂上电话，铃声又响了。这次这个电话也是一件很紧迫的事情，我却只花了一点时间和对方讨论。而第三次打来的电话，是我的一个同事，他为一个重病人询问我的意见。在我和他讨论完之后，转过身想向我的病人道歉时，他脸上的表情却完全变了，显得非常开心。”

    “不必道歉了，大夫，”这个病人对桑德尔说，“在刚才的那10分钟里，我想我已经知道我的问题出在哪里了。现在我要回我的办公室，改掉我的工作习惯……”

    “可是，在我临走前，你能不能让我看看你的桌子呢？”

    桑德尔博士打开了他办公桌的几个抽屉，里面全都是空的，只放了一些文具。

    那个病人又说：“请你告诉我，你没有办完的事情都放在哪里呢？”

    “都做完了。”桑德尔说。

    “那你那些还没有回的信件放在哪呢？”
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