第(3/3)节 伯从不看赞赏他的信，而只看批评的信，因为他知道可以从中学到一些东西。

    福特汽车为了了解管理与作业上有何缺失，特地邀请员工对公司提出批评。我认识一位香皂推销员，他甚至主动要求人家对他进行批评。当他刚开始为高露洁推销香皂时，订单接得很少。他担心会失业，他确信产品或价格都没有问题，所以问题一定是出在他自己身上。每当他推销失败，他会在街上走一走，想想什么地方做得不对，是表达得不具说服力？还是热忱不足？有时他会折回去，问那位商家：“我不是回来卖给你香皂的，我希望得到你的意见与指正。请你告诉我，我刚才什么地方做错了？你的经验比我丰富，事业又成功，请给我一点指正，直言无妨，请不必保留。”

    他这个态度为他赢得了许多友谊，以及珍贵的忠告。

    你想知道他的发展吗？他后来升任高露洁公司总裁，高露洁公司是当代最大的香皂公司。他就是立特先生。

    只有心胸宽大的智者，才能向豪威尔、富兰克林及立特看齐。四下无人时，你何不扪心自问，自己到底属于哪一种人？

    小结：

    1记下自己干过的蠢事，提出自我批评。

    2敌人对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。
第(3/3)节