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第16章 倾听的艺术 (1)

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一件轻而易举的事情,因为语言是人与人之间沟通的桥梁,而真诚赞赏他人就是打开他人心扉的最好路径。每个人都会认为自己很重要,都希望得到别人对自己的认同,在这种认同中,他们更能感受到自己在社会中的价值。

    而且,每个人都希望得到别人的注意和重视,赞美是对他人的肯定,当你用真诚的语言赞扬对方的时候,他会认为你是一个信任并了解他的人,自然就拉近了你们之间的距离。赞扬还能激励一个人潜藏的能量,能给人以自尊和自信,它比批评更能让一个人奋起,从而创造出更大的价值。

    有一位富翁家里请了一位手艺高超的厨师。这位厨师最擅长“烤鸭”这道菜,烤鸭做得是美味可口,堪称一绝。但是这位富翁只知道品尝美味,却从来不知道赞美一下厨师的手艺。时间久了,厨师每次送到富翁面前的烤鸭,虽然美味可口,却统统只有一条腿。

    富翁很是纳闷,就问厨师:“为什么你烤的鸭子只有一条腿?”厨师回答:“鸭子本来就是一条腿,我还能烤出两条腿来!”“胡说!鸭子明明是两条腿。”富翁说道。

    厨师不再辩解,转身推开窗户,请富翁向外看。只见不远处的水塘边有一群鸭子,正在打盹儿,缩起了一只脚,只用一只脚站立。于是厨师说:“你看,鸭子真的是一条腿嘛!”

    富翁不服气,于是两手用力鼓掌。掌声响起来,鸭子被突然惊醒,纷纷走动起来。富翁得意地说:“你看,每一只鸭子都有两条腿啊!”

    厨师不慌不忙地说:“对嘛!如果你品尝这美味烤鸭时,也能鼓掌一下,称赞几句,烤鸭不就也有两条腿了吗?”富翁听了,无言以对。

    不过从此,富翁每次吃烤鸭时,都不忘真诚地赞美几句。从此之后,他再也没有吃过一条腿的烤鸭,这就是赞美的作用。

    一句赞美改变了所有的结局,富翁不再为只吃一条腿的烤鸭而心中不快,而厨师因为赞美也变得更加积极热情。由此可见,赞美是改良人际关系的催化剂,赞美是人世间最好的香料。

    有一个笨小孩,小时候住在台中新社山上,因为患有非常严重的鼻窦炎,所以小学生活都花费在对付又黄又稠的鼻涕中,功课自然不是很理想。不知不觉中,笨小孩告别童年,升上了国中。父母考虑到他以后的人生,觉得该换一个更好的教育环境,便决定举家迁到台北,并且开始寻访名医来治好他的鼻窦炎。

    此后,每个星期天对笨小孩来说都是噩梦,父母押着他到诊所治病。每次笨小孩都要大吵大闹,一方面是想替拮据的家计省下昂贵的医药费;另一方面,实在是因为治病过程太痛苦了。

    某个星期天,父母刚好都有事,便由姐姐带着笨小孩去看病。医生看见大人没来,先是长叹一声,然后语重心长地对笨小孩说:“弟弟,你的鼻窦炎的确很严重,害你不能专心念书,但是不能因为这样就放弃努力喔!条件不好的人,一定要比别人更加勤快,勤能补拙,你知道吗?你要好好想一想,为了治你的病,爸爸妈妈多么辛苦,你如果还不
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