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    罗斯福当纽约州州长的时候，发生过一件很精彩的事。他和各党派的首领们合作，完成了他们最不赞成的改革行动。他是这样说的：

    “首先，当他要任命一些重要的职务时，就请各人推举候选人。最初他们所提的人选，大都是各党派中令人瞩目的人物，但我知道他们极难得到议会的同意。”

    “于是他们第二次推举，选出的人在各党派中各有其地位。我仍然请他们考虑有没有更合适的人选，免得送交议会时被打回票。”

    “第三次他们推出比较合适的人时，我向他们表示无尚的谢意，感谢他们的协助，但请他们再仔细地考虑一下。”

    “第四次的人选和我心目中所预期的名单非常接近。我再一次向他们道谢后，就发表候选名单，请议会行使同意权。这种做法的目的就是把功劳都归于他们。我对他们说：‘因为你们的缘故，我决定让这几位担任这重任，我希望你们能对我有所交代。’”

    罗斯福所使用的方法是不理会对方的攻击，而真诚地请教对方，尽量采取对方的意见。实际上，政敌们也为罗斯福以德报怨的胸怀所感动，他们为了讨好罗斯福，对于政府所提出的法案都表示支持。

    以德报怨不仅用在政治方面，也可以延伸到我们生活的每一个角落。

    这是一个很普通的商业事件，有一个顾客欠了罗宾毛料公司10美金。一天，这位顾客愤怒地冲进罗宾先生的办公室，说他不但不付这笔钱，而且一辈子再也不花一分钱购买罗宾公司的任何东西。罗宾先生让他耐心地说了个痛快，然后对他说：“我要谢谢你到芝加哥来告诉我这件事，你帮了我一个大忙，因为如果我们的信托部门打扰了你，他们就可能也打扰了别的好顾客，那就太不幸了。相信我，我比你更想听到你所告诉我们的话。”

    这个顾客做梦也没有想到会听到这些活。罗宾先生还要他放心，并告诉他说：“我们会把这笔账一笔勾销的。你是一位非常细心的人，只有一份账目要管，而我们的职员则要照顾好几千个账目。比起他们来，你不太可能出错。既然你不能再向我们买毛料，我就向你推荐一些其他的毛料公司。”

    结果，这个顾客又签下了一笔比以往更大的订单。他的儿子出世后，他给儿子起名为罗宾。后来他一直是罗宾公司的朋友和顾客，直到去世为止。

    试想一下，如果顾客向罗宾先生大发脾气，罗宾先生按耐不住心中的怒火而采取以怨报怨的方式，那么结局只会变得越来越糟。有时候，当别人冒犯了自己时，我们完全可以大度地以德报怨，这样才会赢得别人的友情与信任。

    做金钱的主宰者

    现代人每天为生活疲于奔命，目的都在于赚钱，有些人甚至以此为人生目标，拜倒在金钱脚下，为金钱所奴役。他们快乐吗？当看到他们疲倦的身体和愁眉苦脸的表情，就能得到答案。我们工作固然是为了金钱，但是金钱绝不是人生的全部内容。

    因此，我们在找工作时，要看能从中学到什么，而不是
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