第(3/4)节 错说“是我不对，对不起”，才能再一次赢得对方的信任。另一方面，说“谢谢”也是一件非常重要的事情。人与人之间是相互提携的关系。如果没有相互的帮助和提携，就说明这个人没有很好的生活智慧。从别人那里获得了帮助以后，却连一句“谢谢”都不说的人，大概以后得到的帮助会越来越少。

    当一个人为某些琐事抱怨的时候，往往是由于他的自我感觉或者自我独立性被破坏了。他希望有人能来倾听他的抱怨，他的潜意识需要得到别人的重视，需要得到合理的慰藉。所以，我们不妨重视他、满足他。在所有情况下，缓和内心深处潜在的冲突都可以让对方平静下来，甚至在很多情况下都可以完全解决问题。

    心理策略14：全力拉近距离才能化解误会

    当发生误解、双方产生抱怨的时候，我们一定要学会宽容、原谅、换位、退让，拉近与别人的距离，取得他的完全信任，才可以去轻松化解掉因为误会而引起的冲突。

    小李从国外一所名牌大学毕业归来，在机场他打电话给父母：“爸，妈，我回来了，可是我想带一个朋友同我一起回家。”“当然好啊！”他们回答，“我们会很高兴见到他的。”

    不过儿子又继续说下去：“可是有件事我想先告诉你们，他现在查出有白血病，而且是一个孤儿，走投无路，我想请他回来和我们一起生活。”

    “啊，很遗撼，不过或许我们可以帮他找个安身之处。”父亲又接着说，“笨小子，他来了会对我们的生活造成很大负担的。再说了我们还有自己的生活要过，不能让他就这样破坏了。我建议你先回家，然后忘了他，他会找到自己的一片天空的。”

    就在此时儿子挂上了电话，他的父母再也没有他的消息了。

    几天后，这对父母接到了来自公安局的电话，告诉他们，他们的儿子已经坠楼身亡了。警方相信这只是单纯的自杀案件。于是他们伤心欲绝地到停尸间去辨认儿子的遗体。那的确是他们的儿子，但是让他们惊讶的是，从儿子留下的遗物中，发现一张医院的病历单，上面显示：得白血病的是自己的儿子。

    下面这些建议可以让你很容易地拉近与别人的距离。

    1．对别人要宽容

    上面例子中的父母就和我们大多数人一样，要去喜欢面貌较好或者谈吐风趣的人很容易，但是要喜欢那些造成我们不便和不快的人却太难了。我们总是宁愿和那些不如我们健康、美丽或者聪明的人保持距离。

    爱心与情感会影响你的思维，这一点毫无疑问。如果你缺少爱心，缺少对弱者足够的同情，那么有时候你就会做出一些不可挽回的错误决定。因为事实上，你所面对的不幸可能只是一个假象，这个假象是对你情感的一种考验，宽容心有时候能替你做出正确的决定，拉近与别人的距离。

    2．原谅别人比指责更有效

    一个人的心境是可以由自己来决定的，指责别人的错误也许非常重要，然而，适时原谅别人的错误，才是更高一层的功夫。很
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