第(3/3)节  受到别人的批评时，反复纠缠、争辩，希望弄个一清二楚，这是很没有必要的。确有冤情、确有误解怎么办？可找一两次机会表白一下，点到为止。即使人们没有为你“平反昭雪”，也完全用不着纠缠不休。受到批评，甚至受训斥，受到某种正式的处分，惩罚是很不同的。在正式的处分中，你的某种权利在一定程度上受到限制或者剥夺。如果你是冤枉的，当然应该认真地申辩或者申诉，直到搞清楚为止，从而保护自己的正当权益。但是受批评则不同，即使是受到错误的批评，使你在情感上、自尊心上，在周围人们心目中受到一定影响，但你处理得好，不仅会得到补偿，甚至会收到更有利的效果。

    过于追求弄清是非曲直，反而会使人们感到你心胸狭窄，经不起任何误解，人们对你只能戒备三分了。

    心理策略17：要想到别人的指责可能是对的

    不管是什么人的意见，还是什么样的意见，我们切不可不假思考而一脚踢开，而是要去认真考虑一下他们的意见是否可行或者可信。有时候，我们很难将“信息”和“传递信息的人”两者分开，只要我们做到了这一点，我们就会发现，有些人提出来的建议还是非常合理的。

    批评：“知道吗，小李，昨天会上你说话有点过分了。”

    回答：“是吗？我真不知道，我得好好想想了。谢谢你这么关心我，真让我很感动。如果是你，你该怎么处理这个问题呢？”

    批评：“小e，这套衣服穿在你身上有些别扭。”

    回答：“谢谢你这么直率，许多朋友都不愿意告诉我这一点，他们怕我会生气的。你的穿着就不错，你是从哪儿学会这些时尚装扮的？”

    批评：“小丽，我知道你正在减肥，那你怎么还吃这些东西？”

    回答：“你真好，还记得我的饮食，真不知道应该怎么感谢你。但我就是控制不住自己，你怎么就有那么强的意志力，你可得告诉我。”

    以下这些建议可以使你能够充分考虑别人的意见。

    1．感谢别人的意见

    通常的情况下，我们一听到对方苛责的话，本能的第一反应就是与对方争论，极力想为自己辩解。请注意，这个人之所以敢说这番话，或用这种方式和你说话，潜在的原因是他还很在乎你。因此，无论这个人的意见可行与否，也不管他是出于一种什么目的，你都要对他表示感谢。

    2．考虑意见的可行性
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