第(2/5)节 说了房间号。

    可她一连呼叫了好几遍，都没有得到任何回音。

    她只好又呼叫别人，但每个人都说，自己手头上的活还没有完成，走不开。

    最后许蜜语只好又是自己亲自去打扫那间房。

    她一个人这也要做那也要管，没有人愿意给她搭把手，一天班上下来，她做得比从前还要累几倍。

    第二天主管杨凌就找许蜜语谈了话。

    她讲话时的语调还是那么老气横秋。

    “许蜜语啊，最近怎么回事，我怎么听好多人跟我反映咱们行政层的管理和卫生都不太行啊？你是在工作上有什么困难吗？”

    许蜜语一方面很惭愧被人质疑工作不行，一方面犹豫要不要讲实话告诉杨凌，下面的人不太服她的管。

    犹豫间她听到杨凌又问：“是她们很懈怠，不听你话？”问到这杨凌正色起来，语气也变得严肃，“许蜜语啊，你实打实地告诉我一句话，你管不管得了她们？你有没有能力把这一层管理好？你要头脑清楚一点，我们这一层可是行政层，不是下面那些标准间，客人层次是不一样的，不能因为你对下面服务员的管教不利影响到客人的住店体验，你明白这个紧要性吗？”

    许蜜语立刻打住想要告诉杨凌下面人不服自己管的话。

    原来在职场上，示弱是没有用的。示弱等于把自己弱点送出去给人拿捏，方便别人更快消灭掉自己。

    她赶紧回答杨凌：“杨主管您放心，请您再给我点时间，我一定会管理好咱们这层的工作的。”

    许蜜语在心里默默补充，她现在说的这些话，真的并不是空话，只是她还需要一些时间的蛰伏。等她从蛰伏中站起来，一切会变得不一样的。

    第二天上午，行政层一起入住了两个人，每人开了一间房。

    但他们看起来像临时有事，在房间里差不多都只待了半小时就退了房。

    许蜜语把两个房间分到服务员李婉那里，让她把房间卫生都做一下。

    可不到两分钟，许蜜语就看到两间房间的房态已经从“脏房”变成了“净房”。

    许蜜语立刻找到李婉，问她：“那两间房间的卫生都做过了吗？”

    李婉回答：“做过了呀。”

    许蜜语去检查了一下，发现李婉的所谓“做过”就是把大床床单上被客人坐出的褶子抻了抻、把掀开的被子重新铺了铺。

    许蜜语把李婉叫过来，问她：“小李，你是不是没有换新的床单被罩？马桶、浴缸也没有重新刷吧？就是把床单被子重新铺了铺是不是。小李，这不符合酒店卫生清洁规定，就算客人只待了半小时，这房间里该换的该刷的也都应该重新弄一下。”

    李婉一下笑出声：“许领班啊，说句实在话你别不爱听，你才在斯威酒店待了多久啊，你还能有我知道酒店实际操作习惯吗？你说的那些都是纸面的规定，没人真那么傻，客人只待了半小时，就要把床单被罩全换新的、马桶浴缸全刷一遍的，那不是闲的
第(2/5)节