第(10/14)节 ，每餐都是六菜二汤，还允许他们喝些小酒，让我对她用人、带人的技巧相当敬佩。

    有一天，我照例得跟老杨上车收送衣物，到了一处大楼，那是一栋套房式的大楼，裡面都是单身或小家庭的住户，因此，这一处的客户就特别多。

    老杨遇到这种地点，就会下车帮忙，他跟我一层一层的收送，每次都得停留个把小时才做得完。

    我送到10楼的一家客户，按铃后，开门的是一位年轻的小姐，她看到我，就说：「弟弟啊！你来了，来！进来坐。」

    我进去后，把她上次送洗的衣物交给她，又问她有没有要洗的？她指着床边的篓子说：「囉！都在那裡！」

    我拿出收衣袋，把那些衣物装进去，又写着收衣单给她签名，这时她指着一件粉紫色的细肩带连身裙，跟我说：「弟弟呀！这件很贵喔！要乾洗。」

    我听了，就问她要不要报值，她想了一下就说3000元，我就在收衣单上加上注记。

    （照老闆娘的规定，高价的衣物一定要乾洗，也要请客户报值，而洗衣费的高低，跟衣物的报价有关。

    ）回到店裡，我照作业程式把衣物搬到洗衣间，又把洗衣单交给一个叫老徐的领班，他负责管理整个洗衣工作，同时也跟他说哪几包有报值，单子也跟他核对一遍。

    过了几天，我把洗好的衣物送回去，那个小姐收到后说：「刚好我急着穿呢！」

    她打开衣袋后，突然叫说：「喂！怎麽搞的？也没洗乾淨。喂！等一下，这个…糟糕了，你们把我的衣服洗坏了！」

    我一听，感觉事情大条了，把客人的衣物洗坏，可是要赔钱的。

    我看一下那件衣服，果然在衣裙靠近小腹部位有一团浮水印，但因不太明显，若不仔细看还真看不出来。

    一时之间，我也不知怎麽办，我就下楼去找老杨，那老杨看了以后，想了一下，却没说什麽，只跟她说要问老闆娘，该赔的话也要由老闆作主。

    后来，老闆娘照章赔那小姐3000元。

    再后来，那老杨说：我们吃了暗亏了！他说：「以老陈几十年洗衣的经验（老陈是负责乾洗的老芋仔），那衣服其实是沾上男人的精液，因为没有马上浸泡，真丝的质料跟活性的精子起作用，就会产生化学变化，再怎麽洗都洗不乾淨。」

    他又说：「只怪当时太大意了，那女生隐瞒不讲，收衣的时候没检查清楚，老陈洗衣的时候也没发现，才会造成这个后果。」

    听了之后，我觉得很不好意思，因为衣服是我收的，感觉自己要负点责任。

    回到店裡，我马上跟老闆娘道歉，并说愿意拿薪水赔钱。

    没想到老闆娘却说：「这事我都弄清楚了，不能怪你，也不怪其他师傅。」

    她又说：「我们开店作生意，本来就有风险，以后注意一点就好了。」

    这件事可说给我很大的震撼，因为以我当时的年纪，碰到这种事是会手忙脚乱，心神不宁的，而这件事的教训
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