第20章 如何使人喜欢你(4)
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加飞大将写信,问他以前是否真的在一条运河上当过纤夫,加飞给他回了信。
他还给格兰特将军写信,询问他某一次战役的有关情况,格兰特将军为他画了一张地图,并邀请这位14岁的少年与他共进晚餐,和他整整谈了一晚上。他写信给爱默生,恳请爱默生谈谈自己的情况。
不久后,这位西联公司的信童便和国内最著名的人通起信来:爱默生、勃罗克、夏姆森、朗雷洛、林肯夫人、奥尔科特、谢尔曼将军以及戴维斯。
他不仅与这些著名人士通信,而且一到休息日或节假日,就去拜访他们中的许多人,成了他们家中受欢迎的客人,这些经历为他培养了一种价值连城的自信心。这么多各行各业的名人,激发了他的理想和志向,从而改变了他的人生道路。让所有这一切成为可能的,只是因为他实行了本章所讨论的原则——倾听他人讲话。
马可逊可能算是这个世界上最:“许多人之所以不能给别人留下良好的印象,就是因为他们不倾听别人的讲话。他们极其关心的是他们自己下面要说什么,却从来都不会认真地听别人要说什么……许多名人曾告诉我,和那些善于谈话者相比,他们更喜欢那些善于倾听的人。但是,我们所具备的善于倾听的能力,好像比任何其他的能力都要少。”
不仅是那些大人物愿意和善于倾听的人打交道,就连普通人也不例外。就像《读者文摘》中曾说过的:“许多人去看医生,他们其实并没有什么病,他们只不过是想找一个善于倾听的人。”
在美国内战最激烈的时候,林肯给在伊利诺伊州斯普林菲尔德镇的一位朋友写信,请他来华盛顿。林肯告诉他,想和他探讨一些问题。
这位老朋友到了白宫,林肯就关于解放黑奴这个问题,和他谈了好几个小时。林肯详细地分析并研究了赞成或反对这项措施的各种观点,认真地读了一些信件及报纸上的文章,其中有的谴责他不解放黑奴,也有的人谴责他要解放黑奴。
在谈论了几个小时之后,林肯和他的这位老朋友握了握手,与他说了声“晚安”,然后就派人将他送回伊利诺伊州,竟没有征求他的意见。
在这次谈话中,所有的话好像都是林肯一个人说的,也许只有这样才能使他的心情得以舒畅。“这次谈话之后,他似乎稍稍感到舒适些了。”这位老朋友说。林肯并没有征询老朋友的意见。他所需要的只是一位友善、同情的倾听者,使他可以宣泄内心的苦闷。这也正是我们每个人在困难中所需要的,是那些愤怒的顾客所需要的,是不满意的雇员、伤感的朋友……所有苦闷的人都需要的。
如果你想知道如何使别人躲避你,在背后讥笑你,甚至轻视你,这里就有一个好方法,只顾不断地谈论自己,不用长时间地倾听他人;如果你在别人谈话的过程中有一个想法,大可不必等他说完,因为他没有你聪明,你为什么要浪费自己的时间去听他那些无聊的闲谈呢?只要你立即插嘴说你自己的事情,他便立即住口。
你认识这种人吗?很不幸,我认识
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