第(4/5)节 形出现第二次。”

    纵使别人犯了错误，我们是对的，如果不为别人保留面子，那就会毁了一个人。

    因此，在说服他人的时候，要保全他人的面子。

    小结：

    1解聘别人并没有趣，被人解雇更是没趣。在这方面有句笑话：没有人喜欢挥动斧头。

    2多考虑几分钟，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，如果这样，你就可以缓和许多不愉快的场面。

    6激励赞赏能创造最伟大的力量

    卡耐基成功金言

    1如果你要在某方面改造一个人，就要做得好像那种特点已经是他的显著特性一样。

    2如果他得到你的尊重，并且你对他的某种能力表示认可，他就很容易受到引导。

    我认识派洛，他终生跟随马戏团到处旅行、表演。我喜欢看他驯狗，而我也留意到一点，在狗表现出轻微的进步时，他都会轻轻地拍它、称赞它，并给它肉吃，当作一件大事似的。

    这并不是什么新鲜事，数百年来，训练动物大都采用同样的方法。但我很奇怪，当我们要改变一个人的时候，为什么不用改变狗的常识呢？我们为什么不以肉代鞭？为什么不用称赞来代替指责呢？即使是最微小的进步，我们也要称赞并激励他人继续进步。

    劳斯狱长已经发现了这个道理，即使对兴格监狱里的罪犯，称赞其最微小的进步也是值得的。劳斯狱长在写给我的一封信中说：“我已经发觉，对罪犯所作出的努力进行适当的欣赏，比严厉的批评和惩罚更能得到他们的合作，并有助于他们恢复自己的人格。”

    我从未被拘禁在兴格监狱中，但我回想自己的生活，看得出有些时候几句称赞的话可以深刻地改变我整个未来。难道你不能对自己的生活说这样的话吗？

    50年前，有一个10岁的孩子在那不勒斯的一家工厂中做工，他极希望可以成为一名歌唱家，但他的第一位教师给了他一个重大的打击。“你不能唱，你完全没有一副好嗓子，那听起来就像风雨夜中的风声一样。”

    他的母亲是一位贫苦的农家妇女，她拥抱着自己的孩子并告诉他，她知道他能唱，她已经看出他的进步。这位母亲平日赤着脚，为的就是省下钱来为孩子付学音乐的费用。这位农家母亲的称赞和鼓励改变了孩子的一生，也许你已经听说过他，他的名字叫卡鲁沙。

    多年前，伦敦有一位青年希望成为一个作家，但每件事都似乎与他作对。他只读了4年的书，他的父亲因为付不起欠债，被捕入狱。这位青年饱尝了饥饿的痛苦。最后，他在一间老鼠肆行的货房中靠粘贴黑油瓶上的签条为生。夜里他睡在一间破旧的阁楼中，同两个来自伦敦贫民窟的肮脏顽童住在一起。他对自己著述的能力信心极小，因此，他在深寂的夜里偷偷地出去，将他的稿件付邮，以免人家笑他一篇一篇的故事被拒绝。最后，伟大的一天到来了，终于有一篇被接受了。实际上他没有得到一先令的报酬，但一位编者称赞了他。他非常兴奋，以至于
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