第14章 运用情商来建设和谐的人际关系 (2)
第(3/3)节
由俄罗斯科学家巴甫洛夫提出来的。在一次不经意的实验过程中,巴甫洛夫发现:每当自己走进实验室时,那些用来做实验的狗就开始流口水,因为它们知道,巴甫洛夫一进门,就意味着可以进食了,即使没有食物,它们也照样会流出口水来,因为它们已经将巴甫洛夫与食物联系在一起了,这就是所谓的条件反射。
下面,将告诉你如何处理这种情况。
当一个人正在做某种你不喜欢的事情时,你需要用一种积极的联想来解决这件事。比如说,你可以直接告诉他,他的这一行为对你造成了伤害,或者说你对他正在做的事情很失望等等。过不了多久,他也就会对这个特别的行为产生否定性的联想了。
当你知道自己的某项请求一定会冒犯人家的时候,你还会提醒对方吗?其实最好的技巧就是告诉他,如果他那样做的话,你不会介意的,然后让对方意识到自己的错误。
小s不想让婆婆老在自己面前絮絮叨叨地谈论每一个人、每一件事,尤其是不想让婆婆在朋友面前批评自己的厨艺太差,这让她有些下不了台。过几天,丈夫又要把一些朋友请到家里来吃饭。于是,小s想到了下面的方法来达到自己的目的。
小s:“婆婆,你的金枪鱼砂锅做得真棒!你能教给我这道菜的配料吗?这样,我就可以在本周的聚餐上露一手了。”
婆婆路易莎当然非常高兴,她毫无保留地告诉了小s该做的一切。在做完这道菜之后,大家对这道菜赞不绝口,小s当面告诉大家,菜谱是婆婆告诉她的,随后小s对婆婆表示了感谢:“婆婆,我知道这对你而言是小菜一碟,不值得一提,但我的厨艺能得到这么多人的肯定真令我高兴啊。今天我在商店里看到了一件小礼物,我想你一定会喜欢的,所以我就给你买回来了。我仅仅是想借此对你说一声谢谢。”
通过这么一种典型情况的引导,小s既避免了婆婆在朋友面前说东道西的尴尬,还通过给婆婆送小礼物的方式更明确地对婆婆表示感谢,获得了婆婆的好感。
要想轻易地让一个人按照你的思路行事,采用的心理策略中应该考虑到怎样综合运用尊重、积极肯定、消极联想的方式,以及通过一系列社会实例中的原则来引导对方的行为。
第(3/3)节